Het Eerlijk Vakmanschap-zegel
Een vakbedrijf met dit zegel is door ons gecontroleerd. Hieronder staat precies wat dat betekent, en wat niet.
Wat we controleren
- KvK-inschrijvingActief ingeschreven bij de Kamer van Koophandel
- VerzekerdBedrijfsaansprakelijkheid aantoonbaar verzekerd
- CertificatenDe erkenningen die wettelijk nodig zijn voor het werk
- ReviewsBeoordelingen van klanten, met vermelding van de herkomst
Vijf afspraken die elk bedrijf ondertekent
Een vakman vinden draait om vertrouwen. Daarom controleren we niet alleen papieren, maar belooft elk bedrijf met ons zegel ook hoe het met jou omgaat. Houdt een bedrijf zich er niet aan, laat het ons dan weten via ons contactformulier.
- 01Een duidelijke offerte voorafJe krijgt op papier wat er gebeurt en wat het kost, inclusief btw. Zonder kleine letters.
- 02Meerwerk alleen met jouw akkoordIs er meer werk nodig dan afgesproken, dan hoor je eerst wat het kost. Pas na jouw ja gaat het door.
- 03Afspraak is afspraakHet bedrijf komt op de afgesproken tijd. Lukt dat niet, dan laat het dat op tijd weten.
- 04Eerlijk advies, geen drukJe hoort wat nodig is en wat niet. Geen verkooptrucs of "alleen vandaag"-prijzen.
- 05Netjes afrondenHet werk wordt opgeleverd zoals afgesproken. Klopt er iets niet, dan zoekt het bedrijf samen met jou een oplossing.
Wat het zegel niet is
Het zegel is geen officieel keurmerk van een overheid of brancheorganisatie, en we keuren het uitgevoerde werk niet zelf. We controleren of een bedrijf ingeschreven, verzekerd en gecertificeerd is, en we laten klanten hun ervaring delen.
De Eerlijk Vakmanschap-score
| ONDERDEEL | PUNTEN |
|---|---|
| KvK-inschrijving | 2 |
| Bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering | 2 |
| Verplichte certificaten of lid van een brancheorganisatie | 1 |
| Minstens 5 jaar actief | 1 |
| Gemiddelde review van klanten (vanaf 3 reviews) | tot 4 |
Reviews tellen mee vanaf 3 reviews. Tot die tijd is de score maximaal 6, zodat een bedrijf met echte, goede ervaringen van klanten altijd hoger kan eindigen. Bij een gelijke score staan bedrijven op alfabet. Wat een bedrijf aan Eerlijk Vakmanschap betaalt, telt nooit mee voor de score of de volgorde.
Reviews
Iedereen die met een bedrijf heeft gewerkt, kan gratis een review geven. We controleren voordat een review verschijnt of de schrijver echt contact had met het bedrijf, en plaatsen positieve en negatieve reviews. Nepreviews verwijderen we. De regels staan in de gebruiksvoorwaarden. Bij elke review staat of de klant is uitgenodigd door het bedrijf. Een bedrijf kan op een review reageren.
Google-beoordeling
Bij bedrijven tonen we ook de beoordeling van Google, apart van onze score. Die nemen we niet op in de Eerlijk Vakmanschap-score.
Voor vakbedrijven
Partners mogen het zegel gebruiken op hun website, bus en offertes, zolang ze aan de controle voldoen. Partner worden.